彭雪扫码包装上防伪码显示为“正品”
彭雪购买的美妆品官方查询为假，建议谨慎购买
记者在“黑猫投诉”平台上，以“假防伪码”为关键词进行搜索，能够看到上千起投诉。不少消费者反映，购买的产品扫描防伪码或输入防伪数字后出现问题。用包装盒上的防伪码扫描，货品提示是正品，但从其他渠道直接联系官方查询，却被“打假”或建议谨慎购买。
灰链
几分钱一枚可定制
这些“有问题”、被指虚假的防伪码和查询网站，从哪里来？真如消费者所说可以“自己做”？记者调查发现，防伪码和查询系统的设计、生产、搭建等早已是一条成熟产业链。
“专业定制”“免费设计”“通用标签、现货速发”……在一些平台渠道中，以“防伪码”“防伪码定做”等词汇检索，很快就能弹出各类提供此项服务的商家。在这些商家的介绍宣传中，多以“一物一码”“免费拿样”“追溯查源”等为亮点，有的甚至以极低价格为噱头。
记者联系上三家不同公司。“看您需要多少量？我可以给您一个价目表。”一家企业负责人表示，一枚防伪签上可以同时印制二维码、网址和电话三种查询验证途径，具体依企业需求来定。至于价格，10000枚防伪码600元，50000枚防伪码1300元，100000枚防伪码1600元。在这家公司下单，可以免费使用他们提供的通用版防伪查询网站系统和“400”电话，“企业logo（标识）发给我，我安排美工给您设计。”“你不用操心其他，买了就直接用。”
防伪码生产商家出示的样品款式
“我们都做很多年了，一直都很稳定。最近订单多，货期比较紧。”另外一家公司的工作人员在听闻来意后建议，最好以50000枚起订，“我们也要开机器，10000枚1000元，50000枚1500元，价格差别不大的。”她还特别提醒，寻找做防伪码的合作伙伴，一定要多留心企业资质和实力，“我们有自己的工厂和设备。做防伪的很多，有些就是空壳公司，他也需要去找别的厂代工，相当于是一个中介，查询系统也不能保证稳定。”
这些防伪码，一旦贴上包装盒，消费者为何能查询到是“正品”呢？多位公司工作人员介绍，这在生产环节就已经“准备”好了。以起订10000枚防伪码为例，公司会用电脑程序随机生成二维码和数字编码，而这些数据在生产制作防伪码的时候，就已上传到了与之配套使用的查询系统后台。“直接用通用系统的页面和电话就好了。如果你要定制属于你自己公司的查询页面，一次性收费400元，永久使用。”
记者调查发现，三家企业中，有两家企业只是简单询问防伪需求和数量，便表示可发送企业标识，而后安排设计和生产。但有一家企业提出，需要提供相关资料和流程，而后才能安排生产防伪码。这些资料和流程包括公司营业执照图片、委托书文档加盖公章图片、公司法人转账一分钱以便认证，以及法人身份证图片。“消费者查询结果会提示是哪家公司的产品、是否正品等信息。一般5天左右发货。”
调查
“国”字头查询网站主办单位多是“企业”
采访发现，多家生产防伪码的公司，为了方便消费者扫码查询产品真伪信息，都会联动所谓的防伪查询网站系统。然而随着调查深入，记者发现这些网站系统看起来像“正规军”，但本质上并不权威。
以其中一家公司展示和提供的查询网站系统为例。在其展示的防伪码标签上，印刷有包含“国”字头的产品信息验证中心以及“国”字头的商品信息验证中心字样。一字之差，让人感到迷惑。还有一个查询网站系统的页面上，赫然写着“打假扶优”“品牌可信”等字眼。
“我们的查询网址系统很稳定的，都很多年了。”需要先提供多种材料，而后再生产防伪码的公司工作人员说，与他们产品配套的查询系统，是“国”字头的商品信息防伪查询中心。与前述两个“国”字头查询页面相比，这套查询系统名称略有变化，多了“防伪查询”几个字。而宣称近期“订单多、货期紧”的公司人员介绍，查询页面系统为冠以“全国”之称的品牌质量信息验证中心。
记者登录各种“国”字头网站查询页面，发现大多以深蓝色或浅蓝色为页面背景，再配以网站标识、页面布局、页面标语等信息，多了几分规整“权威”的意味。而在一些查询网址页面的链接域名中，也包含诸如“315”“12315”“3-15”等字样。不过，记者查询多个网页底部的小字体信息发现，署名多为某家防伪公司。而进一步登录工信部政务服务平台的“ICP/IP地址/域名信息备案管理系统”。在其中输入多个ICP服务备案号信息，查询发现这些网页系统的主办单位性质多是“企业”。
商家打出的防伪码示例，两个“国”字头防伪查询机构仅差一字
“这不是政府部门的，都是商业公司平台去弄的。”某防伪码公司工作人员说。这样的说法，采访中得到了进一步印证。“防伪的系统就是我们自己的。要有一个证去申请，不是说谁都可以申请。”另一家公司工作人员说，几乎每个防伪公司的防伪查询网站都不一样，关键还在于网站系统的运行是否稳定。
“现在好多所谓的机构、中心，老百姓是不好识别分辨的。这就是一个典型的灰黑产业链。”中国政法大学传播法研究中心副主任、北京市法学会电子商务法治研究会副会长朱巍说。以商业公司方式来运营管理所谓防伪或溯源的机构，与最初设立溯源机制是背道而驰的。它不是一个真实、可靠、权威的验证机构。使用问题防伪码、虚假防伪码，可能涉及虚假宣传，可能突破《消费者权益保护法》《产品质量法》《反不正当竞争法》等相关法律法规，需要严加治理。
来源 北京日报客户端 | 记者 李松林
编辑 王雯淼
流程编辑 刘伟利返回搜狐，查看更多
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