【上海城智.解决方案】银行可视对讲解决方案

系统介绍

窗口监控对讲

柜台工作人员可以与窗口外顾客进行全双工对讲，通话语音逼真、清晰、宏亮。

1)、柜台工作人员可一键呼叫到营业厅服务办、领导办公室等场所进行可视全双工对讲。并可实现顾客、柜员、后台工作人员之间的三方全双工通话。

2)、系统具有分组通话功能，可将业务窗口进行分组，实现组内各柜台工作人员间的内部沟通商议，提高业务办理效率。

3)、窗口分机可以采集顾客面部视频图像，可实时将采集到顾客人脸图像同步传输到音视频存储服务器上进行存储。

4)、窗口分机可自动感应窗口外有无客户办理业务。无客户时，自动进入静音状态，避免窗口外环境噪音影响到其他窗口业务办理。

5)、系统支持将柜台枪机图像与顾客人脸高清图像画中画叠加显示，并可移动顾客人脸图像在画面中的位置。支持同时监控查看多个窗口通话的视频画面。

6)、银行领导可以对所管理的窗口柜台工作人员进行全区、分区或单个广播喊话、文件广播，便于及时发布银行内部通知等应用。

ATM可视对讲

当顾客在取款时遇到紧急情况(如吞卡、不能出钞、抢劫等)时，可一键呼叫到银行客服中心或监控中心进行咨询求助，获取帮助。

1) 、顾客进入自助银行区域时，自动播放“提醒用户取款安全”的语音。

2)、监控中心管理人员可对自助银行终端进行实时单个或循环监听、监视，当监视到ATM自助区有非法行为时可立即进行威慑喊话，及时制止。

3)、自助银行可接收银行监控中心喊话广播、文件广播。

4)、当有不法分子对自助银行报警终端进行非法拆除时，报警终端会自动向监控中心管理主机发起报警提示，便于设备的维护管理。

营业网点信息发布及远程视频会议

1)、系统支持通过信息发布服务器对双向可视分机进行全区或者分区发布文字、图片、音视频等多媒体信息。例如：存取款注意事项提示、防金融诈骗提示等，提升银行服务水平。

2)、银行领导可以通过管理主机发起视频会议，邀请各监控中心以及网点营业大厅工作人员参与会议，可通过视频会议对其各下属分行、营业网点召开银行内部会议，商议解决银行内部日常事务。

加钞间/金库门禁控制管理

1)、金库、加钞间工作人员遇到紧急情况时可以一键报警报警到银行监控中心，与监控中心人员进行实时沟通，获取帮助。

2)、金库、加钞间工作人员在进入加钞间、金库时需要进行严格的身份认证，认证通过后方可进入。

3)、当金库、加钞间工作人员受胁迫开启金库、加钞间大门时，可以通过胁迫认证的方式向监控中心秘密发出报警信号，方便监控中心人员了解现场情况采取相应的救助措施。

方案优势

1. 高清可视化全双工对讲：

采用来邦自主知识产权的回声消除技术，彻底消除掉对讲时的回音、啸叫。系统内设备之间均采用全双工对讲模式，对讲音质、清晰度、回声抑制等方面处于行业领先水平。通话视频清晰度均达到720P以上的高清视频效果。

2. 分布式部署、集中化管理：

系统采用统一联网架构，集中化管理，同时支持各区域设备分布式部署。各区域设备可单独运行使用，也可联合协作运行、互联互通。

3. 功能丰富、扩展性强：

系统除了具备可视对讲基本功能之外，还集成了视频会议、应急广播、信息发布、视频监控等特色功能应用。系统提供可定制的二次开发接口，便于根据用户需求进行灵活开发新的业务功能，以及扩展与第三方系统的对接。

（图片来源：互联网）返回搜狐，查看更多