酒店服务成套项目管理方案

酒店服务成套项目管理方案合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方为提高酒店服务质量和水平，拟对酒店进行成套项目管理，乙方具备相关专业和服务能力，愿意为甲方提供相关服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条项目范围与内容1.1本项目的范围包括：__________1.2乙方应提供的服务内容如下：（1）对甲方酒店进行项目评估，包括但不限于酒店的经营状况、设施设备、服务质量等方面的评估；（2）根据项目评估结果，为甲方提供成套项目管理方案，包括但不限于项目改造方案、人员培训方案、运营管理方案等；（3）协助甲方实施项目管理方案，并对实施过程中的问题提供专业指导和建议；（4）按照甲方的要求，对项目管理方案进行调整和优化。第二条项目时间安排2.1项目启动：自双方签订本合同之日起；2.2项目评估阶段：自项目启动之日起____个工作日内完成；2.3项目管理方案制定阶段：自项目评估阶段完成后____个工作日内完成；2.4项目管理方案实施阶段：自项目管理方案制定完成后____个工作日内开始，至甲方酒店恢复正常经营止；第三条项目费用及支付方式3.1乙方向甲方提供的项目管理服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），其中包括：（1）项目评估费用：人民币____元；（2）项目管理方案制定费用：人民币____元；（3）项目管理方案实施及调整费用：人民币____元；（4）其他费用：人民币____元。（1）自本合同签订之日起____个工作日内，甲方支付乙方项目评估费用的50%；（2）自项目管理方案制定完成之日起____个工作日内，甲方支付乙方项目管理方案制定费用的50%；（3）自项目管理方案实施阶段完成之日起____个工作日内，甲方支付乙方项目管理方案实施及调整费用的50%；第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务：（1）按照本合同约定的时间和要求，向乙方提供相关资料和信息；（2）按照本合同约定的时间和方式，支付乙方服务费用；（3）协助乙方实施项目管理方案，并按照乙方的建议进行调整和优化；（4）对乙方提供的服务进行评价，并向乙方支付相应的费用。4.2乙方的权利和义务：（1）按照本合同约定的时间和要求，完成项目管理服务；（2）保密甲方提供的所有资料和信息，不得泄露给第三方；（3）按照甲方的要求，对项目管理方案进行调整和优化；（4）对甲方提供的评价和建议进行改进，以提高服务质量。第五条违约责任5.1双方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应当承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。5.2双方在履行合同过程中，因故意或者过失给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份；7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；7.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（委托方）营业执照复印件2.乙方（受托方）营业执照复印件3.双方签署的保密协议4.项目评估报告5.项目管理方案6.人员培训资料7.运营管理手册8.支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间和要求向乙方提供相关资料和信息，属于违约行为。2.甲方未按照约定方式和时间支付乙方服务费用，属于违约行为。3.乙方未按照约定时间和要求完成项目管理服务，属于违约行为。4.乙方泄露甲方提供的资料和信息，属于违约行为。5.双方在履行合同过程中发生争议，未通过友好协商解决，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.成套项目管理：指为酒店提供一站式服务，包括项目评估、项目管理方案制定、实施及调整等服务。2.项目管理方案：为实现酒店服务质量和水平提升的具体措施和计划。3.违约金：违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中的纠纷。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时提供资料和信息。解决办法：乙方应与甲方沟通，催促甲方按时提供所需资料和信息。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方应与甲方沟通，催促甲方按时支付服务费用。3.问题：乙方服务不符合甲方要求。解决办法：甲方应向乙方提出具体要求，乙方根据要求进行调整和优化。4.问题：发生争议，无法通过协商解决。解决办法：双方可选择调解、仲裁或向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.酒店服务企业提升服务质量和管理水平。2.酒店投资方对新建或收购的酒店进行项目管理。3.酒店运营商对酒店进行改造升级，提高竞争力。4.酒店管理公司为旗下酒店提供项目管理服务。