小易多多用户协议

【ESB-201911-004】

本次更新

1) 新增加手机APP服务方式

2) 更准确的定义社保、公积金服务为：人事事务代理服务

3) 更加明确的说明服务双方没有劳动关系的情况

4) 明确规定人事事务代理服务限制人群

第一条 定义及解释

（一）“小易多多”平台（PC端网址：www.eshebao.cn；移动端网址：m.eshebao.cn；手机APP：小易多多）为“杭州捷保有信信息技术有限公司”绑定的互联网平台。

（二）以下所称甲方包括“小易多多”平台（网址：www.eshebao.cn）、杭州捷保有信信息技术有限公司。

（三）用户：指通过甲方认证、符合本协议规定的条件并在甲方网站注册成功，使用小易多多服务的主体（以下简称为“乙方”）。

第二条 协议确认与接受

（一）乙方须完全接受并同意甲方的《小易多多用户协议》等相关协议和通知。因此，请乙方务必仔细阅读并确保完全理解各条款内容，特别是限制或免除责任的相应条款，并选择接受或不接受。除非乙方已阅读并接受本协议所有条款，否则乙方无权使用甲方提供的服务。

（二）乙方注册成为甲方网站用户，即视为乙方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容和条款。自乙方注册成为用户之日起，该协议在甲乙双方间生效，双方均受该协议约束。

第三条 服务内容

甲方根据用户选定的服务事项及服务期限，可为用户提供的服务内容有：

（一）人事事务代理服务，根据用户需求为用户服务地区社保、公积金，并提供相关政策咨询服务。

（二）健康体检服务，用户可自由选择选定体检套餐内所覆盖的城市及体检机构完成体检。

第四条 用户注册

（一）乙方承诺完全同意《小易多多用户协议》的所有条款并在甲方网站完成注册程序后，即可成为甲方网站用户，享受甲方为乙方提供的服务。

（二）乙方为法人、其他组织或具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人。若乙方不具备前述主体资格，乙方应承担因此而导致的一切不利后果，且甲方有权注销乙方的用户资格，并向乙方及乙方的监护人追偿甲方因此造成的损失。

（三）乙方注册后，甲方有权对乙方提交的资料进行审查并决定是否接受乙方成为甲方用户。甲方接受乙方成为用户后，乙方将获得专有的用户名和密码。乙方成为用户且获得享受服务资格后，可以享受甲方向用户提供的服务。

（四）乙方在退出网站时的正确途径为：点击页面右上角“退出”按钮。

第五条 用户须知

（一）用户服务须知

1、人事事务代理服务

（1） 甲方向用户提供社保服务或社保、公积金服务，双方为人事事务代理关系。甲方与乙方（包括乙方委托服务人员）无任何劳动关系，不具有任何基于劳动关系的权利义务。如因甲方提供人事事务服务而承担乙方的用工风险及责任，乙方应赔偿甲方的损失。

（2）乙方不得以甲方名义实施任何行为，且不得向甲方主张劳动关系相关权利包括但不限于工作岗位、工资、工龄、年假、劳动合同等。

（3）乙方如若患有重大疾病、处在住院期、全休或半休期，甲方将不予提供人事事务代理服务。如乙方隐瞒相关情况，由此导致相关待遇不能享受等情况，由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。

（4）为了甲方更好地为用户提供服务，乙方应提供详尽、准确的资料（包括但不限于委托服务人员的姓名、身份证号、社会保险基数、公积金基数、社会保险和公积金的服务地点），并保证所填写信息的真实性、合法性和有效性，并对所提交的信息造成的一切后果承担全部责任。甲方没有义务或责任核实乙方填写信息的真实性、准确性，也没有义务或责任核实乙方或乙方与委托服务人员之间劳动关系及其他相关信息的真实合法性。

（5）乙方新增人员需按甲方流程填写资料，如因乙方未仔细阅读或操作不当等原因造成参保月份错误及其他情形，导致乙方断保，甲方不承担任何责任。

（6）服务操作只能在首次新增时申请服务：在甲方支持服务的参保城市内，若乙方需要服务，则需在新增的同时进行操作，且需从当前可参保月份往前连续服务。在乙方新增服务完成后，甲方不接受乙方的服务申请。

（7）若乙方在甲方截止时间前，未进行续保操作并缴费成功，甲方将给乙方做减员处理，若导致乙方断缴，甲方不承担任何责任。

（8）如经社保局、公积金中心核实后发现乙方提供的用户信息有误（包括但不限于户籍信息），甲方将默认以社保局、公积金中心确认的正确信息为乙方参保，由此产生的差额费用，由乙方承担。

2、体检服务

（1）乙方购买体检产品后，可在“小易多多”平台上选择城市、体检机构进行预约体检。在提交预约后，确因特殊原因无法在预约日期体检的，应在预约体检日前2个工作日在“小易多多”取消预约，如果预约取消失败，须及时与小易多多在线客服联系处理。

（2）乙方需在体检套餐有效期内预约进行体检，如乙方未在所购买的套餐有效期内进行预约并体检，甲方将退回其套餐费用。如乙方另有体检需求，可在“小易多多”平台另行采购其他体检套餐。

（3）乙方在进行预约操作后，未依约到体检机构进行体检，经甲方核对后向乙方退还套餐费用。如乙方已至体检机构进行体检登记，无论是否体检完毕，均视为已享受体检服务，不做退费处理。

（4）甲方提供体检套餐所标价格仅为甲方自定价格，与当地体检机构实际价格无关。

（5）乙方应根据甲方或者体检机构的要求提供真实、合法、有效的资料。甲方对乙方提交的材料无任何审查义务，如因乙方提交的材料失实、违法等原因导致乙方无法享受体检服务，甲方对此不承担责任；如乙方提供的材料违法，甲方有权对此向有关机关进行披露，因违法材料造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。

（6）乙方参加体检后，体检机构给出的体检结果不代表任何甲方意见，甲方对体检结果不承担任何责任。

（二）乙方应及时更新用户信息以维持相关信息的准确性，确保甲方与其联系畅通。如甲方通过乙方提交的联系方式无法与乙方取得联系，导致乙方在使用甲方服务过程中产生任何损失或增加费用的，由乙方自行承担。乙方了解并同意，乙方有义务保证所提供联系方式的有效性，如有变更，应及时在甲方网站上更新，否则应承担由此造成的一切不利后果。

（三）乙方有义务保管好自己的注册密码并定期修改，以确保账号安全，避免造成损失。因乙方自身原因所造成的损失由乙方自行承担，乙方应当对其用户帐号进行的所有操作承担法律责任。

（四）乙方知悉并同意：

1、如发现任何人未经授权使用乙方的用户名和密码，乙方应立即通知甲方，甲方服务人员在收到通知后3个工作日进行处理；

2、乙方确保退出网站时，以正确的途径、步骤退出。甲方对因乙方未能遵守本款规定而发生的损失不承担任何责任；

3、乙方理解并同意甲方对乙方的请求采取行动需要合理时间，甲方对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于乙方的任何损失）不承担任何责任。

（五）甲方有权在提供服务范围内使用乙方提供的用户信息。

第六条 用户注销

（一）乙方注册成为用户后，连续三个月未登录进行任何操作的（乙方已购买甲方社保服务或社保、公积金服务、体检服务的除外），甲方将视为乙方不再使用此账号，甲方将对乙方的用户资格进行注销。若乙方需要重新使用甲方的服务，则需重新申请用户资格。

（二）乙方同意，若乙方提供的信息不符合本协议的约定，或乙方存在扰乱、破坏甲方网站或相关网站或利用甲方服务从事非法活动等行为的，甲方有权对乙方的用户资格进行注销，同时追究乙方的法律责任。

（三）乙方的用户名被注销后，甲方无义务保留与乙方有关的相关数据。

第七条 联系方式

（一）甲方以短信、电子邮件等方式通知用户与服务相关的重要信息，乙方至少应每隔15日登录甲方网站查看系统通知内容。乙方同意甲方以短信、电子邮件方式作为联系用户的主要途经，并承诺：同意甲方的有关通知只需公示、信息只需向用户发送短信或电子邮件即视为送达用户。

（二）甲方也可通过站内信/电话的方式与注册用户保持联络及沟通，乙方同意甲方通过站内信/电话向乙方发送包括用户信息、服务信息等相关联络信息。

第八条 用户的权利义务

（一）乙方应遵守甲方的服务条款，按照甲方的提示、流程，在规定的时间内完成相关操作，并按照参保地社会保险有关政策规定/体检机构的有关规定和甲方提示提供必要的、准确的材料。

（二）乙方不得利用技术或其他手段破坏扰乱甲方网站以及其他相关网站，并尊重甲方及其它第三方的合法权利。

（三）乙方不得利用甲方提供服务从事违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为。

（四）乙方应当保证至少每15日登录甲方网站的服务系统查阅甲方网站发布的相关通知和信息。

（五）由于部分地区的政策规定，社保缴交人员需要交纳残疾人保障金，乙方需根据相关政策的规定向甲方支付残疾人保证金的相关费用。

（六）乙方根据所购买的服务遵守以下相应规范：

1、人事事务代理服务

（1）乙方应在甲方规定的时间内向甲方支付服务费用总额包括但不限于社会保险费、住房公积金、服务费、其他费用（行政/政策性收费，如工本费、残疾人就业保障金等费用）。甲方无为乙方垫款的义务，若乙方未足额支付上述服务费用，甲方将对乙方（包括乙方委托服务人员）进行停保处理，由此造成不利后果由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。

（2）乙方（包括乙方委托服务人员）的各类社会保险待遇的申报或申领工作以及其他社保或公积金相关手续（包括但不限于劳动关系存在而产生的生育津贴、生育报销、工伤保险待遇、失业金等相关社保福利）的办理，不属于甲方服务范围，乙方（包括乙方委托服务人员）不得要求甲方承担任何义务或责任。

（3）甲方在此告知：如乙方委托服务人员系处于医疗或生育报销期间的，乙方申请减员，需待相关社会保险待遇申报工作全部完毕之后方可申请减员。否则，“医疗或生育报销期间”的人员未能享受社会保险待遇等从而造成任何纠纷，由乙方自行承担。如因此造成甲方承担赔偿责任及其他损失，乙方应就甲方的损失向甲方进行赔偿。

（4）如当地政府规定相关政策公布后重新核定缴费数额，参保单位仍需为乙方（包括乙方委托服务人员以及乙方已离职员工）服务差额的，乙方在接到甲方通知后，应在规定的时间内将相应的费用及时足额支付至甲方，甲方按照政府规定办理结算。本条规定不因本协议的解除或终止等原因而免除乙方的义务或责任。

（5）请乙方严格按照系统显示的截止时间前进行操作并支付费用，若乙方于截止时间之前已下单，但于截止时间后进行付款的，此订单视为无效，甲方将全额退还乙方费用，不承担任何赔偿责任。

（6）乙方（包括乙方委托服务人员）委托进行人事事务代理服务，接受服务人员年龄应为18周岁以上，男性59周岁以下，女性49周岁以下。超出年龄范围，甲方将不再予以服务。

2、健康体检服务

（1）体检服务费用包括体检费用、服务费用。甲方在乙方支付体检服务的服务费后向乙方提供服务，如乙方未支付或未全额支付服务费，甲方将不会提供服务。

（2）乙方授权甲方在为其提供服务范围内使用乙方的个人信息及其他信息。

（3）乙方应确保此次参检人员与所提供人员身份信息的准确性，因身份不符或乙方受检人员故意隐瞒既往病史导致结果错误的，甲方不承担责任。

（4）乙方不得组织已确诊的各类传染性疾病患者，危重病情人员及各类具有重大疾病突发隐患的人员参加本次健康体检；对于高龄人员（六十岁以上）和行动不便的人员，必须由乙方派人协助体检，如因乙方原因发生的意外，甲方不承担因此带来的法律责任。

第九条 甲方的权利义务

（一）人事事务代理服务

1、甲方在收到准确齐全的材料及应付的款项后，按当地政策的规定及时为乙方申办各项社保和服务公积金。甲方为乙方社保、公积金申报成功后，乙方可享受相关社保、公积金待遇的时间以当地具体政策规定为准。乙方需明确知晓并同意，乙方付款日期不等于乙方委托服务人员的成功参保日期，乙方付款后至首次成功参保期间产生的医疗无法报销，甲方对此不承担任何责任。但因甲方原因，未能按时为乙方委托服务人员办理社保和服务公积金的，甲方负有采取措施进行补救的责任。

2、乙方及时足额支付相关费用的前提下，由于甲方原因未及时为乙方服务社保或公积金，如按当地政策能够服务，甲方将在次月为乙方操作服务；如按当地政策规定不能服务的，甲方将退还乙方相应费用。因此给乙方造成损失的，甲方将赔偿乙方损失（赔偿额最高不超过甲方服务费的10倍）。

（二）健康体检服务

1、甲方在本协议规定范围内为乙方提供体检服务。因甲方工作疏漏等原因造成乙方无法正常享受服务的，由甲方免费提供补检项目。

2、甲方推荐体检机构如遇到不可抗力因素（体检门店停电，仪器设备维修，门店运营调整等），甲方会及时告知乙方及已预约该体检机构的员工，及时处理改约其他体检机构。

3、对于甲方在体检过程中知悉的乙方资料（包括但不限于姓名、年龄、身份证信息等），甲方负有充分的保密义务，并且这种保密义务不受时间的限制。

第十条 责任和免责

（一）乙方违反上述第八条第（二）（三）款规定，导致第三方损害的，乙方应独立承担责任；且由此给甲方造成的损失，乙方仍应承担赔偿甲方损失的责任。

（二）乙方违反上述第八条第（三）款规定，导致甲方因此承担法律责任或其他不利后果的，乙方应向甲方进行赔偿，并采取措施恢复甲方名誉。如触犯刑法等相关法律、法规的强制性规定，甲方将向相关国家机关披露乙方的违法行为。

（三）乙方对其特有账号在甲方网站的所有操作行为负责，因乙方行为而产生任何责任和损失的，均由乙方自行承担。造成甲方损失的（包括但不限于乙方申报社保基数、公积金基数与委托服务人员实际工资不符，少缴、漏缴社保、公积金导致行政机构向甲方进行处罚），乙方有义务向甲方赔偿相关损失。

（四）乙方声明提交给甲方的信息均为真实、合法、有效的。如因乙方提供材料或信息不准确造成无法缴交社保、公积金，无法享受体检服务或给甲方及其它第三方造成损失等不利后果，最终责任由乙方承担。

（五）甲方仅为接受乙方委托，为乙方（包括乙方委托服务人员）提供人事事务代理服务，服务社会保险、住房公积金等相关手续事务，乙方（包括乙方委托服务人员）是否符合参保条件、是否符合享受社会保险待遇的条件以及享受何种标准的社会保险待遇等，均以社会保险征缴经办机构审核确定的结果为准。如因乙方（包括乙方委托服务人员）不符合参保条件、不符合享受社保待遇的条件以及其他法定或政策原因无法享受社保、公积金待遇的，甲方对此不承担任何责任。

（六）甲方原则上不为乙方（包括乙方委托服务人员）出具任何证明材料，乙方的所有社保缴交情况均能够在当地社保局网站上查询。如经双方沟通协商后，甲方协助乙方出具的任何证明材料均不能作为甲乙双方存在劳动关系的证明文件，如因甲方出具证明文件而承担损失，乙方应就相关损失向甲方进行赔偿。本条规定不因本协议的解除或终止等原因而免除乙方的义务或责任。

（七）不论在任何情况下，甲方均不对由于互联网正常的设备维护，互联网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，骚乱，火灾、洪水、风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为等而造成的不能履行或延迟履行承担责任。

（八）因不同地区的社保政策存在差异，大部分地区存在“乙方当月新增的人员，不能对当月新增人员进行减员”的社保政策硬性规定。原则上，乙方当月新增的人员，不能对当月新增的人员进行减员。如果存在特殊情形，由甲乙双方协商处理。

第十一条 协议的变更、解除/终止

（一）甲方在必要时可修改本协议，本协议一旦发生变动，将会在甲方网站的网页上提示修改内容。如果乙方不同意所改动的内容，乙方有权主动要求取消相关服务；如果乙方在甲方公布新协议内容后未取消相关服务，而继续使用甲方提供的服务，则视为乙方接受服务协议的变动。

（二）乙方可在政策允许范围内自行申请终止用户资格以终止本协议。

（三）出现以下情况，甲方有权以取消乙方的用户资格的形式终止本协议，并无需向乙方承担任何责任:

1、本协议变更时，乙方明确表示并通知甲方不同意本协议变更的；

2、乙方提供的用户信息中的主要内容不真实、不准确、不及时、不完整的；

3、乙方提供的联系方式甲方无法与乙方进行联系，且乙方在注册后的15日内未提供有效联系方式的；

4、乙方连续三个月未登陆甲方网站的；

5、乙方存在破坏扰乱甲方网站或相关网站等侵犯甲方合法权益的；

6、乙方利用甲方提供的服务从事非法活动的；

7、法律、法规、政策等的更新导致本协议无法履行的；

8、其他可能导致本协议签订目的无法实现的情形。

第十二条 争议解决

（一）本协议的生效、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。

（二）因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方当事人应通过友好协商解决。如果协商未成，双方同意向甲方所在地的人民法院起诉。

第十三条 特别说明

（一）乙方了解并同意如服务范围涉及甲方不能直接提供服务的，甲方有权委托其关联企业或授权机构提供该地区的服务项目。

（二）本协议中有关条款若被权威机构认定为无效，不影响其他条款及相关协议的效力。

乙方保证已经完全阅读并理解了上述协议并接受上述所有条款的约束。

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